Presentazione
Obiettivo primario del programma dell’Area Utenti e Consumatori è la predisposizione di tutti i mezzi operativi per la tutela del cittadino:
vigilare e proteggere gli interessi economici e giuridici del consumatore riconosciuto come una nuova forza sociale. Ai cittadini sono riconosciuti come fondamentali i diritti:
- alla tutela della salute
- alla sicurezza e alla qualità dei prodotti e dei servizi
- ad una adeguata e corretta informazione
- all’educazione al consumo
- alla promozione e allo sviluppo dell’associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti
- all’erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza
La Regione Lazio segue le linee programmatiche tracciate dall’Unione Europea che pongono la soddisfazione dei bisogni dei cittadini alla base della
legislazione A livello regionale la legge che disciplina la tutela dell’utente e del consumatore è la
N. 44 del 10.11.1992 che dovrà essere aggiornata ed integrata alla luce degli ultimi sviluppi normativi europei e nazionali.
La stipula di un
Protocollo d’intesa , datato il 14 settembre 2005,
tra Regione e Associazioni dei Consumatori presenti sul territorio, è il primo passo concreto per istaurare una stretta collaborazione tendente a favorire una migliore integrazione funzionale delle stesse associazioni nell’attuazione della politica amministrativa.
Regione e Associazioni dei Consumatori, riunite nel Comitato Regionale degli utenti e dei consumatori
C.R.U.C. si impegnano a rafforzare la gestione concertata e trasparente dell’attività amministrativa nell’interesse dei cittadini.
L’Assessorato intende inoltre avviare una collaborazione organizzata tra Regione, Province ed Enti Locali per una diffusione capillare dell’informazione sul territorio regionale e con l’obiettivo di mediare e regolare gli interessi dei cittadini, delle Associazioni dei Consumatori, delle aziende pubbliche e private e degli Enti che producono e commercializzano beni e servizi.
Tale intenzione è determinata della necessità di ottimizzare le risorse garantendo parallelamente un’azione capillare e la maggior condivisione possibile delle esperienze e delle informazioni utili ai cittadini.
