Modulo 9): fac simile da utilizzare per 
RECLAMO DA INOLTRARE ENTRO 10 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO/VACANZA

Generalità del Mittente
Nome e Cognome ___________________________
Indirizzo ___________________________________
C.A.P. ______________
Città _______________Nazione ____________
Raccomandata A. R.         		                      
Tour Operator
e, p.c. Spett. Agenzia di Viaggi

OGGETTO: 	Richiesta rimborso e risarcimento danni a seguito di parziale esecuzione
               		del contratto di viaggio.

Io sottoscritto….......…………,   in data ….............................. ho stipulato con l’Agenzia……………. il contratto di viaggio-pacchetto turistico qui di seguito descritto: .........…………………………………………………………………………………………………

Es. la partenza era prevista per le ore …  del giorno…..   dall’aeroporto di….  .con arrivo nella località di…..  per le ore…… del giorno……; il contratto prevedeva il soggiorno in albergo a 4 o 100 metri dalla spiaggia, munito di varie attrezzature quale, per es., la piscina di acqua termale. Erano previste escursioni in varie isole con l’aliscafo. Per quanto riguarda il vitto, gli accordi prevedevano la mezza pensione , bevande comprese. Il costo del pacchetto ammontava ad euro………………eccetera, eccetera.

Tuttavia, durante il viaggio, si sono verificate alcune circostanze (o varianti) in considerazione delle quali il contratto non può ritenersi eseguito esattamente.
	Precisamente:………………............................................................…………………

Descrivere le circostanze verificatesi. Ad es., l’albergo non si trovava a 100 metri dalla spiaggia bensì a un chilometro dalla stessa; oppure non esisteva alcuna piscina all’interno della struttura alberghiera; oppure la piscina in realtà non era di acqua termale; eccetera, eccetera.
	
	Il reclamo inoltrato immediatamente sul posto non ha avuto riscontro e non è stata predisposta nessuna soluzione alternativa tale da rendere meno gravosa la prosecuzione del soggiorno.

Inoltre, a cagione dell’inesatto (o del mancato) adempimento, ho riportato il seguente danno, come da allegata documentazione, il quale va quantificato in euro ..............………………………………………………………………….……..

Descrivere il tipo di danno (ad es. fisico, patrimoniale) allegando copia della documentazione di cui si è in possesso.

	Con la presente, pertanto, ai sensi dell’art.43 del D.Lgs. n. 79/2011,

CHIEDO

Il rimborso di euro………………..quale valore delle prestazioni/servizi previsti ma non erogati;
Il risarcimento dell’ulteriore danno subito, quantificato in euro …........…..

	Vi avviso fin d’ora che, in assenza di vostre notizie entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente,  sarò costretto,  mio malgrado,  a  ricorrere all’autorità competente.

	Distinti saluti

	Luogo e data                                                      Nome e Cognome
                     						Firma