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Assistenza e supporto tecnico

A supporto degli utenti nell’utilizzo del Sistema informativo “SIGeM” è attivo un servizio di assistenza funzionale e tecnica raggiungibile all’indirizzo assistenza.sigem@regione.lazio.it attivo dalle ore 09.00 alle ore 17.00 dal lunedì al venerdì. Al contatto assistenza.sigem@regione.lazio.it sono ammesse soltanto email standard e non PEC. Le e-mail inviate per richieste di supporto dovranno contenere le seguenti informazioni:

  • Username di accesso al sistema;
  • Email di registrazione al sistema;
  • Nome e Cognome della persona fisica titolare dell’utenza;
  • Codice fiscale della persona fisica titolare dell’utenza;
  • Recapito telefonico;
  • Avviso Pubblico di riferimento;
  • Titolo del progetto (se presente);
  • Codice CUP progetto (se presente);
  • Codice Loc. Intervento (se presente);
  • Quesito;
  • Screenshot di corredo al quesito (max 3 allegati)


Si avvisa che, relativamente a richieste di assistenza per la presentazione di proposte progettuali in scadenza, il servizio non garantisce risposta a richieste pervenute entro due ore prima la chiusura dei termini di ciascun Avviso Pubblico. Per l’assistenza sui contenuti degli avvisi e sulle modalità di definizione delle proposte progettuali, si rimanda ai riferimenti mail e/o telefonici, indicati in ogni specifico Avviso.”

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